Envíos y plazos de entrega


La Casa del Gusto se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que usted señale en el formulario de pedido.

El cliente puede solicitar la entrega de los productos en otro domicilio y/o a otra persona física diferente de la de los datos de facturación. Esta opción permite enviar regalos y pedidos a otra vivienda, al trabajo, etc.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Destinos a los que llegamos

Los productos que ofrecemos en La Casa del Gusto se envían convenientemente acondicionados para llegar en condiciones óptimas de consumo a los siguientes puntos de venta por zonas geográficas:

  • Península: España penínsular, Portugal y Andorra.
  • España Islas: Baleares.
  • Europa, Ceuta y Melilla

Condiciones del servicio

Con el objeto de preservar las condiciones óptimas de los productos y evitar su permanencia durante el fin de semana en almacenes no controlados por nosotros, los envíos se realizarán únicamente de lunes a viernes. Intentamos que todos los pedidos que se reciban de lunes a viernes (laborables) antes de las 14:00 h salgan de nuestro almacén y se entreguen en 24/72 horas antes de las 20:00 h; en poblaciones muy alejadas de la capital y en Islas Baleares el plazo de entrega puede alargarse hasta 96 horas.

En Valladolid se atenderán en 24 h todos los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 14:00 h. Los pedidos recibidos los sábados y domingos serán tramitados el lunes siguiente.

Costes del envío (IVA incluido y sin límite de peso)

El coste del envío será de 8 € para España peninsular (gratuito a partir de 100 € de compra) y de 4 € para Valladolid ciudad (gratuito a partir de 60 € de compra), independientemente del número y peso de los productos incluidos en el pedido. Otros destinos, consultar condiciones en el tel. 983 21 81 85 (de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 h).

 

Forma de entrega

El pedido se entregará perfectamente embalado en cajas de cartón, a la atención de la persona y en la dirección que se nos haya indicado en el pedido.

En caso de no localizar al destinatario en el lugar fijado, la agencia de transporte dejará una nota de aviso con un teléfono para que pueda concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, en su defecto, éste se realizará durante el día hábil siguiente. Si tras el segundo intento no puede consumarse la entrega, se vuelve a dejar nota, indicando la localización del pedido para su recogida en la oficina de la agencia más cercana al lugar indicado originalmente en el pedido para la entrega.

Pago de los costes de envío

El pago de los costes de envío se realiza en el proceso de pedido a través de la web, por lo que no se deberá abonar importe alguno adicional en la recepción del mismo.